Premium Support

Premium Support / Premium on site

Premium Support

  • enthält Bug-Fixes für betriebsverhindernde oder betriebsbehindernde und leichte Störungen
  • inkl. 12 Monate, volle Updates und Versionsreleases für relevante Softwarebausteine
  • Parameteranpassungen für die Bildanalyse von Kreispartikeln (Tropfen)

Premium plus EOS (Emergency on Site)

  • Parameteranpassungen für die Bildanalyse von Kreispartikeln (Tropfen)
  • Erweiterung der Erreichbarkeit für 30 Tage auf permanente Erreichbarkeit (24/7)
  • Gesonderte Rufnummer für die telefonische Erreichbarkeit über den vereinbarten Zeitraum hinaus
  • Anspruch über die EOS-Option auf einen technischen Mitarbeiter vor Ort innerhalb von 24 Stunden